よくあるご質問と答えです。 

 

 

 

 

 

 

上記にない場合は、こちらの「お問い合わせ」よりご連絡ください。

  

  

領収書は発行してもらえますか?

はい、発行いたします

 

ご利用後、「両替機」前に掲示の「コインランドリー サポートセンター」にお電話ください。

後日、ご郵送させていただきます。

 

※発行までにお時間を頂く場合がございます。ご了承ください。

 

  

 

間違って操作してしまったので、機械を止めたい

両替機」前に掲示の「コインランドリー サポートセンター」にお電話頂き、ご相談下さい。

 

 

 

 

洗濯物を途中で取り出したいのですが

洗濯乾燥機は、運転後、終わるまで扉がロックされますので開けられません

もし緊急で機械を止めたい場合は、上記の「機械を止めたい」をご参照ください。

 

乾燥機は扉はロックされませんので、扉を開け、ドラムの回転が止まりましたら洗濯物を取り出してください

 

  

忘れ物をしてしまった

店内に「お忘れ物BOX」を設置しておりますので、そちらをご確認ください。

なお、お忘れ物は1週間をもって処分させていただきます。お早めにお引き取りください。

 

 

プリペイドカードは他店で使えますか? 他店のプリペイドカードを使えますか?

当店のプリペイドカードは、他店で使えません

また、他店のプリペイドカードは、当店でご利用いただけません。ご了承ください。

 

 

プリペイドカードの残高を確認したい

プリペイドカードの残高の確認方法は、コチラです

 

 

前の方の洗濯物が残っていて、機械が使えません

もし、他に空いている機械がございましたら、そちらをお使い頂けると幸いです。

 

お急ぎの場合は、洗濯物を取り出して頂き、店内のカートに移していただいても結構です。

  

洗濯物取り出しカード
洗濯物取り出しカード

その際は、上のような「洗濯物取り出しカード」を洗濯物の上に置いて頂き、カートを通行の妨げにならない場所に移動して頂けますよう、ご協力をお願い申し上げます。

 

洗濯物取り出しカードのある場所

洗濯物取り出しカード」 は上の写真の矢印のところにあります。店内入って右の壁にあります。

 

 

ペット用品は洗えますか?

ペット用品の洗濯・乾燥は禁止です。

保健所からの指導により「ペット用品の洗濯・乾燥は禁止」とさせて頂いております。

 

衛生的な環境確保の為、お客様の御理解と御協力をお願い致します。

 

 

盗難が心配です

防犯カメラを複数台、屋内と屋外に設置し、巡回もしております。

 

しかしながら、お客様自身が洗濯物に目の届く範囲にいてくださることが1番の防犯対策になります

あいにく離れる場合には、洗濯終了後、なるべく早くお引き取りください

セルフサービスですので、盗難の責任は負いかねますのでご了承ください。

 

万が一、被害にあわれたときは、豊平警察署へご連絡ください。

警察と連携し、犯人逮捕に努めさせていただきます。

 

待ち時間のおススメの過ごし方はありますか?

 

お待ちの時間は、店内にイスがございます。

自動販売機で飲み物を買ってお茶したり、無料 Wi-Fiに接続して動画を楽しんだり、 店内設置の雑誌を読みながらお過ごしください。

 


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無料 Wi-Fiの接続情報は、店内をご確認下さい。

  

  

また、当店の近隣のお店情報としては、

 

 ・スーパー: 西友 平岸店(24H営業)、コープさっぽろ東光ストアラルズ

 

 ・薬局: コープドラッグ(コープさっぽろ内)、ツルハドラッグツルハドラッグ2

 

 ・ラーメン屋: 麺 eiji(おススメ)、すみれ(徒歩圏)、山嵐(3軒隣)、彩未(車で5分)

 

 ・飲食店: マクドナルド松屋ロイヤルホストケンタッキー回転寿司トリトン

 

 ・喫茶店: サッポロ珈琲館

 

 ・その他ブックオフ(コープさっぽろ内)、 コーチャンフォーセカンドストリート(ラルズ隣)、おまけ 平岸バッティングセンター

  

などがございます。待ち時間に合わせてご活用ください。

 

 

店内は、夏は暑く、冬は寒いですか?

パナソニック製の寒冷地用エアコン完備で、夏も冬も快適に店内でお過ごしいただけます

ナノイー機能もついています。